Splošni pogoji poslovanja

Veljavno od 1. 1. 2026

1. Splošno

Ti pogoji urejajo nakup v spletni trgovini in naročilo storitev dekoracije pri podjetju Baloni za Zabave Pisani, Ana Kovač s.p., Bleiweisova cesta 14, 4000 Kranj. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se s pogoji strinja.

2. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Cena velja v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do popravka očitnih napak v ceni; kupca o tem obvestimo pred potrditvijo.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko kupcu po e-pošti pošljemo potrditev naročila. Pri storitvah dekoracije je termin rezerviran s plačilom 30 % are. Pogodba se hrani v elektronski obliki in je kupcu dostopna na zahtevo.

4. Plačilo

Mogoče je plačilo po povzetju, ob osebnem prevzemu (gotovina ali plačilna kartica) ali z nakazilom na TRR na podlagi predračuna. Račun prejme kupec ob dostavi ali po e-pošti.

5. Odpoved storitve dekoracije

Odpoved več kot 14 dni pred dogodkom: vrnemo celotno aro. Odpoved 3–14 dni pred dogodkom: ara se zadrži. Odpoved manj kot 72 ur pred dogodkom: zaračunamo 50 % vrednosti, ker je material že pripravljen.

6. Stvarne napake in reklamacije

Kupec mora očitne napake sporočiti ob prevzemu, druge pa v 2 mesecih od odkritja (ZVPot-1). Napihnjen balon s helijem po naravi postopoma izgublja vzgon – lateks običajno 12–24 ur (s premazom Hi-Float do 3 dni), foil 5–14 dni, kar ni napaka.

7. Varnost

Baloni niso igrače za otroke, mlajše od 8 let, brez nadzora. Helija ni dovoljeno vdihavati. Balonov ne puščajte ob virih toplote in na neposrednem soncu.

8. Reševanje sporov

Spore rešujemo sporazumno. Za pritožbe pišite na [email protected]; odgovorimo v 8 delovnih dneh. Če spora ni mogoče rešiti, je pristojno sodišče v Kranju. Podatki o izvajalcu IRPS in platformi SRS so na strani Podatki o podjetju.